“感謝國(guó)稅部門(mén)對(duì)我司的重視和大力支持。”日前，杭州市富陽(yáng)國(guó)稅收到一封杭州京東惠景貿(mào)易有限公司寄來(lái)的感謝信，信中對(duì)該局稅務(wù)干部積極作為、全力幫助解決“五證合一”過(guò)渡期系列問(wèn)題的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)處理能力表達(dá)了感謝和贊許。杭州京東惠景貿(mào)易有限公司是一家B2C電子商務(wù)公司，2015年12月 底完成“五證合一”。由于五證合一后，稅號(hào)發(fā)生變更，出現(xiàn)舊稅號(hào)發(fā)票無(wú)法正常認(rèn)證、納稅申報(bào)的稅款無(wú)法正常入庫(kù)等異常情況，這引起了國(guó)稅部門(mén)的高度重視， 稅源管理單位組織稅務(wù)干部及時(shí)介入，主動(dòng)與軟件公司、銀行和其他相關(guān)科室溝通聯(lián)系，迅速解決好了出現(xiàn)的問(wèn)題，避免納稅人產(chǎn)生稅收滯納金、影響其公司信譽(yù)和 客戶體驗(yàn)。

    自杭州市統(tǒng)一實(shí)行“五證合一，一照一碼”登記制度改革以來(lái)，辦理新證和換證變更的納稅人日益增多，杭州市局采取系列舉措保障納稅人領(lǐng)換證順利進(jìn)行。一 是打造多部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作合力。對(duì)外積極加強(qiáng)與地稅局、市場(chǎng)監(jiān)督局等部門(mén)的業(yè)務(wù)合作與溝通，制定例會(huì)制度，定期通報(bào)工作開(kāi)展進(jìn)度，同時(shí)建立專(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)絡(luò)員制 度，提高問(wèn)題采集、交換、處理、反饋效率，聯(lián)合解決好推進(jìn)過(guò)程中納稅人遇到的疑點(diǎn)難題。二是主動(dòng)宣傳輔導(dǎo)讓納稅人應(yīng)知盡知。在行政服務(wù)中心和全市辦稅服務(wù) 廳、稅源管理單位放置《“五證合一、一照一碼”稅務(wù)服務(wù)指南》，供納稅人取閱，通過(guò)微信、網(wǎng)站、短信、QQ等多種平臺(tái)及時(shí)宣傳政策內(nèi)容和辦理流程，讓納稅人了解“五證合一、一照一碼”的便民意義。對(duì)于過(guò)渡期中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，并定期整理高頻問(wèn)題提前告知納稅人。三 是加強(qiáng)后續(xù)管理防控風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)發(fā)揮杭州特色稅收征管網(wǎng)格化管理與服務(wù)的巡查走訪功能，及時(shí)補(bǔ)充并更新企業(yè)信息，提升數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)度，降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。組織對(duì) 企業(yè)所得稅在國(guó)、地稅重復(fù)登記及漏登記的情況進(jìn)行清理核查，采取措施嚴(yán)防所得稅重復(fù)申報(bào)或者漏報(bào)的情況產(chǎn)生，確保過(guò)渡期納稅人涉稅事項(xiàng)順利辦理。截至2016年2月15日，杭州市局共確認(rèn)“五證合一、一照一碼”新設(shè)企業(yè)23680戶，換照企業(yè)37510戶。